Política de envío

Condiciones generales de compra

  • Los plazos de entrega informados son estimativos.

  • Los productos y promociones del sitio web pueden no coincidir con los disponibles en tiendas físicas.

  • El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.

  • Los precios pueden variar según el país desde donde se realice la compra. Todos los precios incluyen IVA.

  • Medios de pago aceptados:

    • Efectivo: Transferencia a nuestra cuenta bancaria.Tarjetas: Oca, Visa, MasterCard y American Express.

  • Los impuestos aduaneros u otros cargos fuera del territorio uruguayo son responsabilidad del cliente.

  • Cardan Cabos no se responsabiliza por errores en los datos de entrega ingresados por el cliente.


POLÍTICA DE ENVÍOS DENTRO DE URUGUAY

Envíos sin costo a todo el país

Los envíos a nuestras clientas son sin costo para todo Uruguay.
El servicio lo tercerizamos con las empresas DAC o DE PUNTA. Una vez despachado te estaremos informando el número de pedido y especificando por cuál empresa fue realizado para que puedas rastrear tu pedido a través de la empresa de logística.


POLÍTICA DE ENVÍOS INTERNACIONALES

Cardan Cabos realiza envíos internacionales a destinos cubiertos por DHL. En caso de que el envío no sea posible a una determinada ubicación, el cliente será notificado dentro de las 24 horas posteriores a la compra y el importe abonado será reembolsado.

No nos hacemos responsables por demoras ocasionadas por la empresa de transporte o por procesos aduaneros. Asimismo, Cardan Cabos no se responsabiliza por paquetes perdidos, dañados durante el tránsito o devoluciones derivadas de entregas fallidas. No es posible modificar ni redirigir envíos una vez despachados.

Por razones legales, Cardan Cabos no declara los envíos como regalos ni reduce el valor declarado de los productos. Cualquier solicitud de este tipo será rechazada.

Plazos de entrega

PRODUCTOS LISTOS PARA ENVÍO:
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 9 días hábiles.

PRODUCTOS HECHOS A PEDIDO:
Los tiempos de producción y preparación se detallan en la descripción de cada producto y pueden variar. Una vez despachados, los envíos se realizan mediante DHL, con un tiempo de tránsito estimado de 2 a 9 días hábiles.

Notificaciones de envío

Tras completar la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con información sobre los tiempos de procesamiento. Una vez enviado el pedido, se enviará un segundo correo con el número de seguimiento para monitorear el estado del envío hasta su entrega.

Impuestos y aranceles

Cardan Cabos no se responsabiliza por impuestos, aranceles de importación u otros cargos adicionales aplicados por el país de destino. Estos costos son determinados por las autoridades locales y corren por cuenta del comprador. 

Cualquier demora ocasionada por trámites aduaneros también es responsabilidad del cliente. Se recomienda consultar con la aduana local para conocer la normativa vigente. Cardan Cabos opera conforme a la legislación de la República Oriental del Uruguay.

Cambios y devoluciones

Los cambios dentro de Uruguay deberán realizarse en un plazo de 15 días desde la fecha que fue recibido el producto.

No se realizan reembolsos por las devoluciones. Los artículos devueltos podrán utilizarse como crédito en tienda o ser cambiados por otro producto. Esta política no aplica a pedidos personalizados ni a artículos en promoción.

Para solicitar un cambio o devolución, deberás escribir a contacto@cardancabos.com, indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud. Los artículos deben devolverse sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original. Los costos de envío y cualquier cargo asociado a la devolución serán asumidos por el comprador.

Cancelaciones

Las cancelaciones de pedidos solo se aceptan dentro de las 24 horas posteriores a la compra.

No se aceptan cancelaciones, cambios ni devoluciones en productos hechos a medida ni en artículos en oferta.